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STEP 1  挑選商品放入購物車

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STEP 2  選購完商品,開始結帳

》選購完商品請結帳填單,可從右上角『購物車圖案』進入結帳


STEP 3  填寫訂單

》訂單填寫完成後按下『訂單確認』才是下單成功!!

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STEP 4  期限內完成付款

》使用虛擬帳號匯款,請於三天內進行付款,否則系統會自動將訂單取消唷!系統會依填單匯款先後安排配貨及出貨

》使用刷卡付款,填單時就需直接進行刷卡付款動作,刷卡完成後即完成對帳

》付款成功後,訂單系統會更改為:備貨中


STEP 5  等待到貨

》訂單送出後可利用右上角 我的訂單 [My Orders] 查看訂單狀況

》現貨商品會於兩個工作天內寄出,追加預購商品會在每周追加日進行追加,商品將於追加日後7~25工作天到貨,如超過時間會吸收運費幫買家免運拆單寄出唷

》韓國商品更新速度快,有時因物料短缺或換季,有可能會發生斷貨或是貨量不足的狀況,斷貨商品會以E-MAIL通知,匯款買家可以依需求轉入購物金或者是退款,刷卡買家因為系統設定關係,僅能將退款金額轉入購物金唷。且扣除斷貨商品後如金額未達免運標準,需自行負擔運費75元同時也無法因為一件商品斷貨,而取消其他購買的商品

》商品如遇缺貨、 瑕疵…等狀況退貨,而使訂單未達折扣標準的話,退款時會取消折扣優惠及VIP累計


寄送方式

官網商品夏季滿3800元免運費,冬季滿5000元免運。
》宅配運費80元,使用新竹貨運宅配寄送。便利商店店到店80元

》便利商店店到店提供全家便利商店取貨不付款,配送工作天約3-4天

請記得於訂單中【收件者資料】中的【備註欄】填入:【便利商店分店名】

※寄送出貨後皆可於【我的訂單中】查詢物流編號

※便利商店取件包裹有體積限制,長靴類之包裹請直接選擇新竹貨運宅配,多件秋冬大衣外套也可能會超過尺寸限制請盡量選擇郵局宅配,若包裝時有過大的情況小幫手會再通知買家更改寄送方式

※選擇店到店運送方式之買家請注意,手機如有設定拒收廣告簡訊,此設定會阻擋便利達康的到貨簡訊通知,請再自行注意包裹出貨狀況喔,超過領取期限被退回的包裹需由買家自行負擔重新寄送的費用


商品瑕疵與退換貨


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》收到商品後如有任何疑問請在收到日起3日內拍照來信至Nunurtnina FB粉絲團反應,確認為"瑕疵"可退換貨商品再以郵局普通掛號or便利箱袋方式於3天內寄回,來回郵資皆由NuNu et Nina賣場負擔,超過時間者一律不接受任何理由退換貨唷


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瑕疵標準

在未經使用,沒有下過水清洗及無人為外力之下商品; 破損 / 大片污漬 / 商品上綴飾短缺。

》不受理: 顏色上的色差、輕微脫線、極小污點(0.5cm以內)、不明顯的不對稱、釦子鬆脫、 未剪開之扣眼或口袋(可自行剪開即可)、皮革壓紋、鞋底微痕、 人為使用造成的破損或   下水之褪 / 染色....等。

》 注意: 因網路購物的商品皆是到貨就直接檢查包裝, 新品多少會有原布料或及其染劑的氣味,在風乾清洗後即可漸漸消除, 故無法列入瑕疵範圍唷!

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為了更方便匯款流程,未來匯款轉帳將由虛擬帳號取代,
當您選擇的付款方式為虛擬ATM轉帳匯款時,在您完成結帳流程後,系統會產生一組專屬於這筆訂單的轉帳帳號,請您根據此組帳號及您購買的總金額進行轉帳,不須再回填匯款資料.

付款流程:

1.插入金融卡,輸入您的金融卡密碼。
2.選擇其它服務 。
3.選擇“跨行轉帳”。 
4.輸入行庫代號: 013 國泰世華銀行 。
5.輸入行庫帳號: 請輸入本網站為您所特別準備的帳號 。 
6.輸入繳款金額: 輸入本次購買的商品總金額 。
7.檢查帳號及金額,如果正確,請按“正確”鍵,否則請按“更正”或“取消”鍵。 
8.手續完成取回金融卡,並保留轉帳的收執聯。

轉帳後您無需再回傳收據,或回填任何已匯款資訊

 

2.轉帳手續費說明:

買家須另付給銀行轉帳手續費。
或是也可選擇直接臨櫃匯款/無摺存款。



3.查詢訂單是否轉帳成功:

轉帳後12小時內如匯款金額符合訂單金額,「訂單紀錄」的「訂單狀態」欄位 中會出現 "備貨中 "。
若您是在週五~週日付款,配合銀行的作業時間,請您於週一下午再查詢。


4.超過繳費期限:

由於轉帳帳號為虛擬帳號,期限為三天, 一旦過了繳費期限,該帳號就不再存在,該筆訂單亦會自動取消。 
若是逾期未繳款,煩請您重新訂購,系統會再次給您一組新的轉帳帳號和新的繳款期限。 
再次提醒您,請您儘量在繳費期限內完成轉帳,以免您心愛的商品剛好售完,無法訂購。


請注意

訂單成立後不能更改付款方式,ATM虛擬帳號訂單不能更改為信用卡或其他付款方式。
若您的訂單金額超過三萬元,而ATM機器無法跨行轉帳時,可能是因ATM機台介面不同而無法轉帳成功,再請私訊NuNu et Nina處理。
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